top of page

[Syarat dan Ketentuan Penggunaan Sora]

Selamat datang di layanan Sora, aplikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk belajar bahasa. Mohon perhatikan syarat dan ketentuan penggunaan berikut sebelum Anda menggunakan layanan kami:

1. Batas Pemakaian

Sora memiliki batasan pemakaian per bulan sebagai berikut:

  • 999 chat pembelajaran (pertanyaan pembelajaran)

  • 9999 chat obrolan biasa

Dan batasan pemaikan seumur hidup sebagai berikut: 

  • 9999 chat pembelajaran (pertanyaan pembelajaran)

  • 99999 chat obrolan biasa

Kami ingin mengingatkan Anda bahwa pemakaian normal rata-rata tidak mencapai batasan tersebut. Namun, batasan ini diberlakukan untuk menjaga kualitas layanan kami dan memastikan ketersediaan yang adil bagi semua pengguna.

Apabila Anda memegang student pass dengan durasi seumur hidup / lifetime, maka durasi seumur hidup tersebut dapat diinterpretasikan sebagai 100 tahun, atau sampai aplikasi Chatbot Sora berhenti beroperasional, tutup, atau perusahaan induk mengalami kebangkrutan, tergantung kondisi mana yang terjadi lebih dahulu.

2. Produk Eksperimental

Sora adalah produk eksperimental yang mungkin mengandung bug atau masalah teknis lainnya. Kami berkomitmen untuk memperbaikinya segera setelah munculnya masalah. Dalam hal Anda menemui bug atau memiliki saran untuk perbaikan, kami sangat menghargainya dan Anda dapat menghubungi kami melalui kontak berikut:

Alamat kami: ARCADE BUSINESS CENTER 6TH FLOOR UNIT 6-03, JL KAPUK MUARA, PENJARINGAN, KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA 14460

3. Penggunaan yang Tidak Sah

Tidak diperkenankan untuk menggunakan Sora untuk tujuan yang melanggar hukum atau melanggar hak cipta, privasi, atau tujuan diluar kepentingan belajar bahasa. Kami berhak untuk menghentikan layanan kepada pengguna yang melanggar Ketentuan ini.

 

4. Perubahan pada Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu, dan perubahan tersebut akan berlaku segera setelah kami mempublikasikannya. Kami akan memberikan pemberitahuan tentang perubahan ini. Dengan terus menggunakan Sora setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.

5. Keterbatasan pada Fitur AI

Batasan Sora:

Sora tidak dapat memberikan informasi tentang fitur dan materi pembelajaran. Contoh: "Di week berapa kita belajar tentang angka?"

Namun, Sora dapat menjawab pesan dan obrolan Anda.

Sora dapat menjawab pertanyaan Anda seputar pembelajaran bahasa Jepang.

Akurasi Sora:

Seperti manusia, Sora juga dapat melakukan kesalahan.

Akurasi Sora di atas 98% untuk materi bahasa Jepang tingkat N5 dan N4.

Terima kasih telah menggunakan Sora. Kami berharap Anda mendapatkan manfaat maksimal dari layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Dengan menggunakan layanan Sora, Anda menyetujui untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini. Kami berharap Anda dapat merasakan manfaat dari layanan kami dalam pembelajaran bahasa Jepang. Terima kasih telah menggunakan Sora.

6. Kebijakan Pembatalan (Cancellation Policy)

  1. Pembatalan Melalui Chatbot Telegram

    Pengguna dapat membatalkan langganan (subscription) mereka melalui Chatbot Telegram dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

    a. Buka aplikasi Chatbot Telegram.

    b. Akses menu dengan perintah "/menu" atau langkah yang relevan untuk menampilkan menu utama.

    c. Pilih opsi "Setting" atau "Pengaturan" dari menu utama.

    d. Pilih opsi "Cancel Subscription" atau "Batal Langganan."

    e. Ikuti petunjuk selanjutnya yang diberikan oleh Chatbot untuk menyelesaikan proses pembatalan.

  2. Proses Pembatalan

    Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, proses pembatalan langganan akan segera dimulai. Pengguna tidak akan dikenakan biaya tambahan setelah langganan dibatalkan. Namun, pengguna akan tetap memiliki akses ke layanan sampai periode langganan berakhir.

  3. Tidak Ada Pengembalian Dana (Refund)

    Harap diperhatikan bahwa tidak ada pengembalian dana (refund) yang akan diberikan setelah pembatalan langganan. Biaya langganan yang telah dibayarkan sebelumnya tidak dapat dikembalikan.

  4. Terminasi oleh Lingvo

    Lingvo, pengembang aplikasi Sora, berhak untuk menterminasi langganan pengguna dengan alasan apapun. Dalam hal ini, pengguna tidak akan dikenakan biaya tambahan, dan akses ke layanan akan dihentikan sesuai dengan kebijakan terminasi yang berlaku.

Kami menghargai penggunaan Anda atas layanan Sora dan kami berusaha untuk memberikan layanan terbaik. Harap hubungi kami melalui kontak yang telah disediakan di atas jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan terkait pembatalan langganan Anda. Terima kasih atas pemahaman Anda terkait kebijakan pembatalan ini.

bottom of page